Obchodní podmínky

Vítejte v našem e-shopu, kde voda (a hydrogel) nikdy nespí! Než skočíte do vlny našich produktů, přečtěte si, prosím, tyto obchodní podmínky. Budou vás provázet na vaší cestě ke světu plnému hydratace! 🌊

1. Kontaktní údaje

Jméno provozovatele: Lucie Křížová
IČO: 22453482
Sídlo: Přibice 201, 691 24 Přibice
Kontaktní e-mail: admin@gamera.cz
WhatsApp: +420 702 803 920

2. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup produktů na našem e-shopu. Když kliknete na „objednat,“ znamená to, že s těmito podmínkami souhlasíte – stejně jako hydrogel souhlasí s vodou a nikdy ji nepustí!

3. Objednávka

U nás je nákup hračka! Stačí si vybrat, co vaše půda potřebuje, přidat do košíku, zaplatit a my se postaráme o to, aby vaše zásilka dorazila tam, kde je vlhkost nejvíc potřeba.

Jak objednat?

💦 Klikněte na produkt, přidejte do košíku a následujte jednoduché kroky, jako když zaléváte rostlinu.

Platba

🌱 Přijímáme platby kartou a bankovním převodem. Platby příjmáme i přes platební bránu - ApplePay, GooglePay.

4. Doprava a dodání

Tak jako hydrogel rychle nasákne vodu, tak i my rychle vyřídíme vaši objednávku.

🚚 Doručení: Vaše objednávka dorazí rychlostí kapky vody padající na zem – to jest do 2-5 pracovních dnů.
📦 Dopravci: Balíčky k vám dopraví naši spolehliví partneři jako Zásilkovna, Česká pošta nebo PPL.
💰 Cena dopravy: Všechny možnosti a ceny dopravy najdete přehledně v našem ceníku zde.

📌 Pokud se zásilka ztratí nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás co nejdříve – společně najdeme řešení!

5. Záruka a reklamace

💙 Pokud naše produkty nesplní vaše očekávání, dejte nám vědět – uděláme maximum, abyste byli spokojeni!

🔹 Záruka: Na naše hydrogely poskytujeme záruku 24 měsíců.
🔹 Jak reklamovat?
📩 Napište nám na info@hydrogely.eu s popisem problému a připojte fotky.
📦 Pokud je potřeba produkt vrátit, zašleme vám instrukce a reklamační formulář.
⏳ Reklamace vyřizujeme do 30 dnů (ale většinou to zvládneme rychleji!).

6. Odstoupení od smlouvy

🌾 Jestliže si to rozmyslíte, nemusíte se cítit jako vyschlá louka. Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky.

🔹 Jak na to?

Pošlete nám e-mail na info@hydrogely.eu s oznámením, že odstupujete od smlouvy.
Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení (pošleme vám ho na vyžádání).
Zboží pošlete zpět na naši adresu do 14 dnů.

📦 Podmínky vrácení

Hydrogel musí být neotevřený.
Pokud jste balení otevřeli, vrátíme vám jen poměrnou část peněz, protože rozbalený hydrogel nemůžeme znovu prodat.

💰 Peníze vám vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

👉 Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

7. Ochrana osobních údajů

Všechny vaše osobní údaje budeme střežit tak, jako hydrogel střeží každou kapku vody. Nikdy je nepředáme nikomu, kdo by s nimi zacházel nešetrně.

🔹 Vaše údaje zpracováváme v souladu s GDPR a používáme je pouze pro účely zpracování objednávek a komunikaci se zákazníky.
🔹 Podrobnosti najdete v našich Podmínkách ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud by mezi námi vznikl spor, věříme, že se vždy dohodneme. Ale kdyby náhodou ne, můžete využít službu mimosoudního řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

🌍 Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
💧 Můžeme je kdykoli aktualizovat, ale nebojte – vždy vám dáme vědět.

Děkujeme, že jste si vybrali náš e-shop! Ať vám vaše půda nikdy nevyschne – s hydrogelem budete vždy v bezpečné vodě. 💙💦

Přihlášení k vašemu účtu